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问题答疑
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问：制热模式下，为什么刚开机没有风？答：空调的防冷风功能可以防止空调制热时，蒸发器温度未达到一定值时，室内风机不工作。从而避免冷风吹到人体引起感冒，当蒸发器温度升到一定值时，主控板判定吹出的风不会引起人体不适，才会让风扇动作，吹出热风。
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问：制热过程中，为什么室内机一会儿停止送风一会又重新开启答：这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时融化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转一定时间后，电脑判定空调符合化霜条件时，就会进入化霜模式，化霜期间室内机一般会停止送风。
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问：新空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味？答：新机刚开制热使用时，室内机风机没有运转，室内机温度很高，内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象，使用一段时间后气味会自动消失。
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问：空调使用多长时间需要加氟利昂？答：您好，空调加氟利昂并没有固定的时间，这主要还是看管路里面的氟利昂有没有泄露，如果没有泄露，是不需要加氟利昂的，也不需要定期加。如果泄露了氟利昂，空调的使用效果会受影响，请及时修复。上海群坛售后服务专线：021-61276055
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问： 一般情况下，空调化霜多长时间才算正常？答：您好，空调正常的化霜时间为：6分钟-10分钟。
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问：变频空调长时间运转时，出现停机现象是否正常？答：当您使用空调的环境保温性非常好，房间的温度低于设定温度，此时变频空调是会停机的。即使变频空调以 低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗，根据能量守恒定律，此时空调是会停机的，属于正常现象。
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问： 空调使用较长时间后，有异味吹出，这是什么原因导致的？答：空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。清洗过滤网之后，异味就会消除。建议在空调使用季节一个月左右进行一次清洗。
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问：装中央空调噪音大不大，美的中央空调噪音大不大？答：装在公共场所如候车厅，超市的中央空调可选噪音稍大的，性价比较高，而且对人的感觉、听觉的舒适性上无任何影响。如在卧室，医院，图书馆等对静音要求较高的场所，美的也有专门为此量身定做的中央空调， 低噪音仅24分贝，用耳朵仔细去听都很难听见，让您尽享舒适、安静的生活。